샤롯데 씨어터

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FAQ

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  • [예매]질문예매한 티켓은 어떻게 받나요?
    답변티켓은 공연장에서 수령 가능합니다.

    *공연장수령
    - 예매번호를 지참하여 공연시작 2시간 전부터 매표소에서 티켓 수령 합니다.
    - 적용 받은 할인에 대한 증빙물을 지참하셔야 차액 지불 없이 티켓수령 가능합니다.
    - 예매 완료 후 예매내역서를 출력하여 가시면 편리합니다.
    - 샤롯데씨어터를 통해 예매하신 내역이라면 당일 공연이 아닌 예매티켓도 매표소 오픈시간 내에 수령 받으 실 수 있으나 당일공연 창구 운영으로 인해 매표소가 혼잡할 수 있으니 이용에 참고 부탁 드립니다.
    ※ 고객님의 부주의로 인한 티켓 분실 시 재 발급이 불가능 합니다.
    ※ 미리 발권 받으신 티켓을 취소하실 경우 발권된 티켓을 소지하시고 반드시 매표소를 방문하여 티켓 반환 후 취소하셔야 하며, 취소 수수료 부과 기준에 따라 취소수수료가 부과 됩니다.
    (단, 방문취소의 경우 매표소가 운영되는 시간 내에 가능합니다)
  • [예매]질문티켓 예매내역 확인은 어디에서 하나요?
    답변-웹 예매: 홈페이지 로그인 후[예매확인] 페이지에서 확인 가능합니다.
    -고객센터 전화예매: 홈페이지에서 예매확인이 불가능하며 고객센터(1670-5650)를 통해서만 확인이 가능합니다.
  • [예매]질문티켓예매는 어떻게 해야 하나요?
    답변티켓예매는 샤롯데씨어터 홈페이지(http://www.charlottetheater.co.kr), 고객센터(1670-5650) 전화예매, 현장구매를 통해 가능합니다.


    현장구매는 매표소 오픈 시간에 한해 구매 가능합니다.
    (매표소 오픈시간: 공연시작 2시간 전 -> 공연시작)
    * 당일 공연이 아닌 티켓도 현장에서 구매 가능합니다.
    (단, 본인확인이 필요한 할인혜택을 받으신 경우(ex. 복지카드 및 국가유공자, 학생 할인 등)에는 공연 당일 현장구매만 가능)

    홈페이지 예매과정은 다음과 같습니다.
    공연선택>> 날짜, 시간선택>> 좌석 및 매수선택>> 할인선택>> 결제방법선택>> 예매완료>> 예매확인
    * 예매수수료: 온라인 예매 시 수수료 없음 / 고객센터 전화 예매 시 1,000원 (장 당)

    (전화 예매수수료의 경우 예매한 당일 취소시에만 예매수수료 환불/ 이후 취소시 카드 재결제)
  • [예매]질문샤롯데씨어터 티켓예매는 어떤 방식으로 운영되나요?
    답변샤롯데씨어터 티켓예매는 샤롯데씨어터 고객님들에게 다양한 혜택을 드리기 위해 티켓 전문 운영사인 클립서비스에서 대행 운영하고 있습니다.
  • [공연]질문공연 일정과 일자별 캐스팅을 알고 싶습니다.
    답변샤롯데씨어터 홈페이지 메뉴 중 공연 > 일정 안내에서 확인하실 수 있습니다.
  • [공연]질문지난 공연 정보를 알고 싶습니다.
    답변샤롯데씨어터는 2006년 라이온킹을 개관작으로 맘마미아, 캣츠 내한공연, 라이선스 공연, 드림걸즈, 오페라의 유령, 브로드웨이 42번가, 지킬 앤 하이드, 닥터 지바고, 맨 오브 라만차, 요셉 어메이징, 지저스 크라이스트 수퍼스타, 두 도시 이야기 등을 공연 하였습니다.
    보다 자세한 정보는 메뉴 중 공연 > 지난 공연에서 확인하실 수 있습니다.
  • [공연]질문공연 프로그램 및 MD 상품을 구입하고 싶습니다.
    답변공연 기간 중에는 공연장 오픈 시간(공연 2시간 전)에 맞추어 샤롯데씨어터 1층 로비에 위치한 GIFT SHOP에서 구매 가능합니다.
    공연 종료 후 구입을 원하시는 경우, 고객문의(1644-0078) 또는 공연 기획사 측에 문의하시기 바랍니다.
    공연 기획사 연락처는 각 공연별 안내 페이지를 참고하시기 바랍니다.
  • [공연]질문샤롯데씨어터에서는 몇 개의 공연을 공연하나요?
    답변샤롯데씨어터는 1개의 전문적인 뮤지컬 작품을 장기로 공연하는 단일 극장입니다.
    샤롯데씨어터는 국내 최초의 ‘뮤지컬 전용 공연장’으로, 뮤지컬이라는 장르에 최적의 상태로 설계되었습니다.
    또한 보다 완성도 있는 최고의 작품을 선보이기 위하여 장기 공연을 원칙으로 하고 있습니다.
  • [예매]질문예매하고자 하는 좌석 위치가 궁금합니다. 좌석배치도는 어디서 보나요?
    답변메뉴 중 공연장 > 좌석 배치도에서 확인하실 수 있습니다.
  • [관람]질문공연보러갈 때 몇 시까지 도착해야 하나요?
    답변공연장 도착은 최소 20분 전까지는 완료하시고, 10분전에는 지정 좌석에 앉아 편안한 마음으로 공연 관람 준비를 해주시기 바랍니다.
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